医院营销是一个让人既兴奋又困惑的主题。许多医院已经感受到营销的战略意义和带来的巨大收益，纷纷安排专人并成立专门的部门负责医院营销，医疗行业是一个特殊的服务行业。在这种特殊的行业里，我们怎样去面对挑战，遵循其客观的规律，正确地开展医院的服务营销呢？怎样才能让医院的营销方法与技能满足现代医疗市场的需要已经成我们医院管理者迫切需要解决的问题。
【培训内容】
一、医疗市场环境分析：
我国医疗市场宏观环境分析
医疗服务的对比
病人看病（曾经）的经历
我国医疗市场将出现的变革趋势
医院之间的竞争
医疗市场的变化
二、医院出现的服务新趋势：
便民优质服务措施
医院的VIP服务
彩色医院的启示
央视的医院广告
三、医院的营销管理模式分析：
经验型医院营销模式
经验+利益刺激营销模式
民营医院营销模式
短期行为的营销模式
美国医院管理模式的启迪
四、医院管理六系统分析方法：
医院管理六系统系统模型
医院服务系统模型
医院六系统分析方法
医院服务—感知的服务质量
医院管理要点
医院文化
五、医院营销定位分析：
医院营销定位策略
医院市场定位案例
医院的竞争战略模型分析
医院的核心竞争力模型分析
医院内部资源分析模型
医院的swot分析
医院的市场细分
医疗服务广告
六、医院的营销方法：
医院服务营销的层次
医院服务营销的第一顾客
系统框架下的医院服务营销的重点
以特定的医疗服务来进行医院的营销
具有竞争力医院的品牌营销
以专科服务对象做为营销的重点
通过医院服务和其他服务组合进行营销
通过医院的附加服务来营销
通过医院文化进行营销
七、开展医院服务营销注意事项：
系统性
抓住重点
医院服务营销无处不在