第一阶段：计划管理有序

计划管理可以说是最原始的管理方法，但却永远不会过时。计划管理是围绕企业目标的实现，在时间节点上对任务和责任进行合理安排，重点解决企业目标与公司组织资源匹配的问题，即什么事、在什么时间做、做到什么程度、谁来做、谁检查、做得好坏程度等等。进行计划管理的关键措施如下。

第一步：定任务

在这一步中，要把企业目标分解为若干具体的任务，即每一项任务的完成与否都会直接影响总体目标的达成。所分解的具体任务必须与企业总体目标实现有强烈的因果关系。

第二步：定时间

对每一项任务确定具体的完成时限。达成阶段性目标的过程实际就是任务流叠加的过程，每一道工序有没有按时完成或完成得好不好，都会影响其他任务流的正常运转。

第三步：定标准

明确每一项任务应完成到什么程度。可以从四个角度来分别加以衡量：完成的数量、完成的时效、完成的质量、完成的成本，也就是人们通常说的四个字：多、快、好、省。

第四步：定责任人

没有责任就没有执行，为每一项任务确定明确的责任人是工作推进的前提，“千斤重担众人挑，人人头上有指标。

第五步：定检査人

确定检查人使任务的推进有监督、有控制、有纠偏、有追溯。检查人不一定都是上司，每项任务的下一道流程的责任人就是最好的检查人。为了使本人负责的工序运转好，必须接收优质的成果或者服务，由成果或服务的接收者本人来执行检查本身就有检查的自觉性。

第六步：定奖惩

最后，应对完成任务的好坏做奖惩的反馈，利用人的趋利避害的本能，来驱动他们负责任的行为。

计划管理就是力图将混沌变得有序，将例外化为例行。