公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，员工得不到明确的指令；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。

客户价值作为核心层，就是要通过清晰定义客户需求，并围绕客户需求提出商业模式要创造的独特价值。简单说客户价值就是商机。

青岛君卓咨询通过这么多年的管理咨询项目经验总结，如何制定一个好的员工制度必须要具备两方面的合法性：

亲善的意思是“建立或者重建和谐友好的关系”。我们可以通过建立亲善关系创造一种相互信任、相互满意、相互合作的人际关系。

顶层设计是企业在特定商业环境下经营制胜的内在逻辑。在互联网时代，时髦的术语如雨后春笋，对于企业经营来说，我们需要的是解决问题的新思路。

美国著名心理学家保罗.艾克曼研究了不同精神状态对人们的影响。他发现了6种基本情感的表达方式是全球通用的。即为：惊讶、悲伤、愤怒、恐惧、快乐、厌恶。

互联网时代引发的全新商业范式，基本特征就是客户驱动，无论是工业品还是快消品，都体现了这个变化。工业时代，以厂商为中心的商业范式特征表现为：大规模生产同质化商品、单向推式的供应链体系、广播式的营销、被动的消费者。而客户驱动则完全相反。其特征表...

在未来，静态、松散的思维一定会被动态、紧密的供求关系一体化思维所取代，经营模式和商业模式也会从产业链的松散关系向供求关系一体化转变。随着互联网技术的进一步发展，商业世界集中表现出“三多三少”的局面。如何抓住消费者的精力，快速建立信任，企业的...